Eller ojede, telefon çalıyor
Manikürün ortasında eldiveni çıkarıp telefona koşamazsınız. Açılmayan her çağrı, başka bir salona yazılan bir randevu olabilir.
Güzellik Merkezi AI Asistanı
Callculus AI siz bakımdayken salonunuzun telefonunu açar. Hizmet ve fiyat sorularını panele girdiğiniz bilgiyle yanıtlar, boş saate randevuyu takviminize yazar.
Güzellik merkezleri ve kuaförlerde iletişim akışı çoğu zaman kampanya, hizmet ve uygunluk soruları üzerinden yoğunlaşır. Bu sayfa o gerçek operasyona göre hazırlanmıştır.
AI Randevu AsistanıDiş Kliniği AI AsistanıEğitim Kurumu AI AsistanıAvukat / Hukuk Bürosu AI AsistanıRestoran / Kafe AI AsistanıFast Food / Burger AI AsistanıOto Servis AI AsistanıEmlak Ofisi AI AsistanıSpor Salonu AI AsistanıMuhasebe Ofisi AI AsistanıDüğün / Organizasyon AI AsistanıKuaför / Berber AI AsistanıGenel İşletme AI AsistanıVeteriner Klinik AI AsistanıPsikolog / Terapi AI AsistanıSigorta Acentesi AI Asistanı
Öne çıkan sorunlar
Resepsiyon hem kasada hem hatta
Ödeme alan kişi aynı anda telefonu da açmaya çalışır. Kasadaki müşteri bekler, hattaki müşteri meşgul sesi duyar.
Kapanıştan sonra gelen aramalar
Çoğu kişi randevuyu akşam, işten çıkınca almaya çalışır. Salon kapalıyken çalan telefonu kimse açmaz; o müşteri sabaha kadar başka yere yazılır.
Salonda bir gün
Telefonun en çok çaldığı saatler, ekibin en meşgul olduğu saatlerle aynı. Asistan o saatlerde neler yapıyor:
İlk müşteri koltukta, fön başladı.
Sabah gelen iki arama açıldı. Biri öğleden sonrası için kaş ve kirpik randevusu aldı, diğeri salonun adresini sordu.
Öğle yoğunluğu: koltuklar dolu, resepsiyonda ödeme var.
Aynı anda gelen çağrılar sıra beklemeden açıldı. Paketinize göre birden fazla konuşma aynı anda sürer.
Cilt bakımı odasında 60 dakikalık seans.
Randevusunu ertelemek isteyen müşteri aradı. Asistan randevuyu numarasından buldu, perşembe aynı saate taşıdı; takvim güncellendi.
Son müşteri çıktı, ekip toparlanıyor.
İşten yeni çıkan biri cumartesi 10:30 için manikür istedi. O saat dolu çıkınca asistan 11:00'i önerdi, müşteri kabul etti.
Salon kapalı, ışıklar söndü.
Gece gelen arama da açıldı. Arayan kişiye açılış saatinizi söyledi ve ertesi gün 10:00 için randevusunu yazdı. Sabah hepsi panelde.
Bir çağrı nasıl geçiyor?
Cumartesi için randevu isteyen bir müşteriyle asistanın konuşması. Fiyatlar, salonun panele girdiği listeden okunuyor.
Asistan: Merhaba, hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Arayan: Merhaba, cumartesi manikür ve kaş alımı yaptırmak istiyorum. 10:00'a yer var mı?
Asistan: Manikür ve kaş birlikte yaklaşık 60 dakika sürüyor. Randevuyu hangi isimle yazayım?
Arayan: Elif Kaya. Fiyatı ne kadar?
Asistan: Fiyat listemizde manikür 450 TL, kaş alımı 150 TL görünüyor; toplam 600 TL. Elif Hanım, cumartesi 10:00 dolu görünüyor; 11:00 olur mu?
Arayan: Olur, 11 olsun.
Asistan: Cumartesi 11:00, manikür ve kaş alımı için randevunuzu oluşturdum. Değişiklik için bu numaradan yine arayabilirsiniz.
Arayan: Süper, görüşürüz.
Randevu oluşturuldu · Cumartesi 11:00 · Manikür + kaş · Google Takvim'e yazıldı
Örnek konuşmadır. Asistan fiyat ve hizmet bilgisini yalnızca panele girdiğiniz listeden söyler; liste boşsa rakam uydurmaz, soruyu not alıp size iletir.
Neler sağlar?
İlk teması kuruma göre yönetir
Her çağrıda açılış, ilk bilgi ve yönlendirme aynı tonla ilerler.
Yoğun çağrıları ilk temasta karşılar
Merkezin kurum numarası üzerinden ilk karşılama düzenli şekilde sürer.
Aynı müşteriyi her aramada tanır
Daha önce arayan müşteri tekrar aradığında süreç sıfırdan başlamaz.
Öne çıkan bağlantılar
Güzellik merkezleri
Kuaförler ve bakım salonları
Estetik ve cilt bakımı odaklı işletmeler
Kampanya döneminde iletişim yükü artan merkezler
Güzellik merkezi için örnek kullanım senaryoları
Kampanya döneminde ilk temas toplama
Sorun: Merkez kampanya duyurusu sonrası aynı anda gelen onlarca çağrıyla yoğunluk yaşıyor.
Sistem ne yapar: Asistan hizmet sorularını karşılıyor, randevu veya geri dönüş talebini sistemli şekilde topluyor.
Sonuç: Ekip ilk teması kaybetmeden daha nitelikli geri dönüşe odaklanabiliyor.
Tekrar eden aramaların aynı müşteride birleşmesi
Sorun: Müşteri birkaç kez arıyor ve her seferinde süreci yeniden anlatmak zorunda kalıyor.
Sistem ne yapar: Sistem aynı numarayı tanıyıp önceki bağlama göre konuşmayı sürdürüyor.
Sonuç: Merkez daha premium ve tutarlı bir müşteri deneyimi sunuyor.
Mesai dışında randevu talebi toplama
Sorun: Akşam saatlerinde gelen talepler ertesi gün fark ediliyor veya unutuluyor.
Sistem ne yapar: Asistan mesai dışı akışla talebi not alıyor ve görünür hale getiriyor.
Sonuç: Merkez ertesi gün daha net bir talep listesiyle ilerliyor.
Nasıl başlanır?
Hizmetler ve saatler
Kayıt olun, sektör olarak güzellik merkezini seçin. Hizmetlerinizi, sürelerini, fiyat listenizi ve çalışma saatlerinizi panele yazın.
Takvim
Google Takviminizi bağlayın. Asistan randevu yazarken istenen saati buradan kontrol eder ve randevuyu buraya yazar; çakışan randevu yazılmaz. Aynı saatte kaç koltuk çalıştığını siz belirlersiniz.
Yönlendirme
Salon hattınızı Callculus numarasına yönlendirin: her zaman ya da yalnız açamadığınızda. Müşterileriniz bildiği numarayı aramaya devam eder.
İlk çağrı
Kendi telefonunuzdan salonu arayın ve asistanı dinleyin. Karşılama cümlesini ve konuşma tarzını panelden istediğiniz zaman değiştirin.
Sık sorulanlar
Asistan fiyat söyler mi?
Evet, ama yalnızca panele girdiğiniz fiyat listesinden. Listede olmayan bir hizmet sorulursa rakam uydurmaz; talebi not alır ve size iletir.
Aynı saate iki randevu yazılabilir mi?
Hayır. Asistan randevu yazarken istenen saati takviminizde kontrol eder; o saat doluysa yazmaz, başka bir saat önerir. Aynı saatte birden fazla koltuk ya da uzman çalışıyorsa kapasiteyi panelden siz belirlersiniz.
Hizmetlerin süresi farklı; bunu nasıl bilir?
Her hizmete süre tanımlarsınız: manikür 45 dakika, cilt bakımı 60 dakika gibi. Randevu o süre kadar yer ayırır.
Müşteri randevusunu nasıl değiştirir?
Aynı numaradan tekrar arar. Asistan randevuyu numarasından bulur, yeni saate taşır ya da iptal eder; takvim ve panel güncellenir.
Müşteriye SMS ya da hatırlatma gidiyor mu?
Hayır, şu an müşteriye mesaj gönderilmiyor. Randevu telefonda sözlü olarak teyit edilir. Yeni, iptal edilen ve ertelenen randevular size e-posta ve panel bildirimi olarak gelir.
Salonun numarası değişecek mi?
Hayır. Müşterileriniz bildiği numarayı aramaya devam eder; çağrı, yönlendirme ile asistana ulaşır.
Konuşmalar nerede saklanıyor?
Kayıtlar Türkiye'deki sunucularda saklanır; çağrı sesi yanıt üretmek için Google Gemini'de işlenir. Aydınlatma metinlerinizi panelin Hukuki & KVKK bölümünden yönetirsiniz.
İletişim
Telefon+90 530 466 92 76
E-postadestek@callculus.ai
AdresGÜLBAHAR MAH. ÇETİN SK. ODABAS APT NO: 9 İÇ KAPI NO:
12 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Bu konular için ulaşabilirsiniz:
- Demo talebi
- Teklif
- Webhook / CRM entegrasyonu
- Özel kurulum