Eldiven takılı, hasta koltukta
Dolgunun ya da kanal tedavisinin ortasında eldiveni çıkarıp telefona bakamazsınız. Koltuktaki hasta ağzı açık beklerken telefon çalmaya devam eder.
Diş Kliniği AI Asistanı
Callculus AI siz hastayla ilgilenirken kliniğinizin telefonunu açar. Muayene randevusu verir, randevuyu erteler ya da iptal eder; şiddetli ağrı gibi acil bir durumda çağrıyı belirlediğiniz numaraya aktarır.
Kliniklerde ilk temas çok değerlidir. Bu sayfa, kaçan hasta araması, mesai dışı talep kaybı ve tekrar eden bilgi yükü gibi gerçek saha problemlerine odaklanır.
AI Randevu AsistanıGüzellik Merkezi AI AsistanıEğitim Kurumu AI AsistanıAvukat / Hukuk Bürosu AI AsistanıRestoran / Kafe AI AsistanıFast Food / Burger AI AsistanıOto Servis AI AsistanıEmlak Ofisi AI AsistanıSpor Salonu AI AsistanıMuhasebe Ofisi AI AsistanıDüğün / Organizasyon AI AsistanıKuaför / Berber AI AsistanıGenel İşletme AI AsistanıVeteriner Klinik AI AsistanıPsikolog / Terapi AI AsistanıSigorta Acentesi AI Asistanı
Öne çıkan sorunlar
Sekreter hem bankoda hem hatta
Gelen hastayı karşılayan, ödemeyi alan, bir sonraki randevuyu veren aynı kişi. Sabah yoğunluğunda telefon ikinci sıraya düşer, arayan hasta meşgul sesi duyar.
Klinik kapandıktan sonra
Diş ağrısı çoğu zaman akşam başlar. Klinik kapalıyken arayan hasta sabahı beklemez, telefonu açan ilk kliniğe gider.
Klinikte bir gün
Telefonun en çok çaldığı saatler, hekimlerin koltuk başından ayrılamadığı saatler. Asistan o saatlerde neler yapıyor:
İlk hasta koltukta, kanal tedavisi başladı.
Sabah gelen iki arama açıldı. Biri kontrol randevusu aldı, diğeri kliniğin adresini ve yol tarifini sordu; panele yazdığınız bilgiyle cevap verdi.
Bekleme salonu dolu, sekreter bankoda.
Aynı anda gelen çağrılar sıra beklemeden açıldı. İmplantın kendisine uygun olup olmadığını soran hastaya yorum yapmadı; hekim muayenesi için randevu verdi.
Hekim cerrahi bir işlemde.
Randevusunu ertelemek isteyen hasta aradı. Asistan randevuyu numarasından buldu, cuma aynı saate taşıdı; takvim güncellendi.
Günün son hastası koltukta.
Yüzünde şişlik ve dayanılmaz ağrı olduğunu söyleyen hasta aradı. Asistan tavsiye vermedi, çağrıyı belirlediğiniz numaraya hemen aktardı.
Klinik kapalı, ışıklar söndü.
Diş beyazlatmayı soran kişiye fiyat listenizde yazan ücreti söyledi, açılış saatinizi bildirdi ve perşembe 10:00 için muayene randevusu yazdı.
Bir çağrı nasıl geçiyor?
Dolgusu düşen bir hastayla asistanın konuşması. Asistan tıbbi yorum yapmaz, hastayı muayeneye alır.
Asistan: Merhaba, kliniğimize hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Arayan: Merhaba, dün akşam dolgum düştü. Hafif sızlıyor, ne yapmam gerekiyor?
Asistan: Geçmiş olsun. Bu konuda tıbbi yorum yapamıyorum, hekimimizin bakması gerekiyor. Sizi muayeneye alalım; hangi gün ve saat size uyar?
Arayan: Yarın 09:30 olabilir mi? Muayene ücretli mi?
Asistan: Fiyat listemizde muayene 750 TL görünüyor. Dolgunun ücreti hekim baktıktan sonra netleşir. Randevuyu hangi isimle yazayım?
Arayan: Ayşe Yıldız.
Asistan: Ayşe Hanım, yarın 09:30 dolu görünüyor. 10:00 olur mu?
Arayan: Olur, teşekkür ederim.
Asistan: Yarın 10:00 için muayene randevunuzu oluşturdum. Ağrınız artarsa ya da şişlik olursa bu numarayı arayıp acil olduğunu söyleyin, sizi kliniğe bağlarım.
Randevu oluşturuldu · Yarın 10:00 · Muayene · Konu: düşen dolgu
Örnek konuşmadır. Asistan tıbbi tavsiye vermez, teşhis koymaz; ücreti yalnızca panele girdiğiniz listeden söyler. Şiddetli ağrı gibi acil bir durumda çağrıyı sizin belirlediğiniz numaraya aktarır.
Neler sağlar?
Klinik adına ilk karşılama yapar
Hasta kuruma ulaştığında ilk temasta boşluk yaşamadan süreç başlar.
Randevu ön talebini toplar
Hasta görüşmesini randevu, geri arama veya not alma akışına bağlayabilir.
Tekrarlayan hasta sorularını sadeleştirir
Adres, saat, hizmet ve ilk bilgilendirme yükü tek ekip üzerinde birikmez.
Öne çıkan bağlantılar
Tek numarayla çalışan diş klinikleri
Sekreterya yükü yoğun sağlık merkezleri
Mesai dışı hasta talebi alan yapılar
Randevu, ön bilgi ve geri arama trafiği yüksek klinikler
Diş kliniği için örnek kullanım senaryoları
Sabah yoğunluğunda hasta çağrısı
Sorun: Klinik açılış saatinde aynı anda birden fazla hasta arıyor ve ekip yetişemiyor.
Sistem ne yapar: Asistan klinik adına açılış yapıyor, acil talebi ve randevu isteğini ilk katmanda ayırıyor.
Sonuç: Klinik ilk teması kaçırmadan daha düzenli bir hasta akışı kuruyor.
Tekrar arayan hastanın ön bilgi talebi
Sorun: Hasta önce fiyat için arıyor, sonra tekrar arıyor; aynı bilgiler iki kez anlatılıyor.
Sistem ne yapar: Asistan aynı numarayı tanıyıp konuşmayı önceki talebe göre sürdürüyor.
Sonuç: Hasta deneyimi daha tutarlı ilerliyor ve klinik üzerindeki tekrar yükü azalıyor.
Mesai dışı gelen randevu isteği
Sorun: Akşam gelen talepler ertesi güne kadar tamamen cevapsız kalıyor.
Sistem ne yapar: Sistem mesai dışı senaryoda not, randevu talebi veya geri dönüş isteği topluyor.
Sonuç: Klinik ertesi gün daha görünür bir talep listesi ile başlıyor.
Nasıl başlanır?
Klinik bilgileri
Kayıt olun, sektör olarak diş kliniğini seçin. Tedavilerinizi, muayene ve işlem sürelerini, varsa ücret listenizi, adresinizi ve çalışma saatlerinizi panele yazın.
Takvim ve acil aktarım
Google Takviminizi bağlayın; aynı saatte kaç ünitin çalıştığını belirleyin. Acil bir durumda çağrının aktarılacağı numarayı ve açılmazsa denenecek yedek numarayı girin.
Yönlendirme
Klinik hattınızı Callculus numarasına yönlendirin: her zaman ya da yalnız açamadığınızda. Hastalarınız bildiği numarayı aramaya devam eder.
İlk çağrı
Kendi telefonunuzdan kliniği arayın ve asistanı dinleyin. Karşılama cümlesini ve konuşma tarzını panelden istediğiniz zaman değiştirin.
Sık sorulanlar
Asistan tıbbi tavsiye verir mi?
Hayır. Diş kliniği şablonunda bu kesin bir kuraldır. Asistan teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez; hastanın şikâyetini dinler ve hekim muayenesi için randevu verir.
Ağrısı olan hasta aradığında ne olur?
Şiddetli ağrı, kanama ya da şişlik gibi acil bir durum söylendiğinde asistan çağrıyı sizin belirlediğiniz numaraya canlı aktarır; birincil numara açılmazsa yedek numara denenir. Acil değilse hastanın istediği saati takviminizde kontrol ederek muayene randevusu yazar; o saat doluysa başka bir saat önerir.
Tedavi ücretlerini söyler mi?
Panele girdiğiniz ücret listesinden söyler. Listede olmayan bir tedavi sorulursa rakam söylemez; ücretin hekim muayenesinden sonra netleşeceğini belirtir ve muayene randevusu önerir.
Hasta belirli bir hekime randevu alabilir mi?
Hayır, şu an randevu belirli bir hekime değil kliniğe yazılır. Aynı saatte kaç ünitin çalıştığını panelden siz belirlersiniz; asistan o saate en fazla o kadar randevu yazar.
Tekrar arayan hastayı tanır mı?
Evet, numarasından. Mevcut randevusunu bulur ve önceki görüşmesinin özetini yaklaşık 90 gün hatırlar. Kliniğinizdeki hasta dosyasına ya da tedavi geçmişine erişmez.
Hastaya SMS ya da hatırlatma gidiyor mu?
Hayır, şu an hastaya mesaj gönderilmiyor. Randevu telefonda sözlü olarak teyit edilir. Yeni, iptal edilen ve ertelenen randevular size e-posta ve panel bildirimi olarak gelir.
Görüşmeler nerede saklanıyor?
Kayıtlar Türkiye'deki sunucularda saklanır; çağrı sesi yanıt üretmek için Google Gemini'de işlenir. Aydınlatma metinlerinizi panelin Hukuki & KVKK bölümünden yönetirsiniz.
İletişim
Telefon+90 530 466 92 76
E-postadestek@callculus.ai
AdresGÜLBAHAR MAH. ÇETİN SK. ODABAS APT NO: 9 İÇ KAPI NO:
12 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Bu konular için ulaşabilirsiniz:
- Demo talebi
- Teklif
- Webhook / CRM entegrasyonu
- Özel kurulum