Müşteri karşınızda, telefon çalıyor
İşin tam ortasındasınız. Açarsanız karşınızdaki müşteri bekler, açmazsanız arayan başka yere gider.
AI Randevu Asistanı
Callculus AI siz müşterinizle ilgilenirken telefonunuzu açar. İstenen saati Google Takviminizde kontrol ederek randevuyu yazar, o saat doluysa başka bir saat önerir; ertelemeyi ve iptali de aynı konuşmada yapar.
Bu yapı randevu, rezervasyon veya ön görüşme akışı olan kurumlar için tasarlanır. Amaç müşteriye boş söz vermek değil; tarih, saat ve uygunluk akışını kontrollü şekilde ilerletmektir.
Diş Kliniği AI AsistanıGüzellik Merkezi AI AsistanıEğitim Kurumu AI AsistanıAvukat / Hukuk Bürosu AI AsistanıRestoran / Kafe AI AsistanıFast Food / Burger AI AsistanıOto Servis AI AsistanıEmlak Ofisi AI AsistanıSpor Salonu AI AsistanıMuhasebe Ofisi AI AsistanıDüğün / Organizasyon AI AsistanıKuaför / Berber AI AsistanıGenel İşletme AI AsistanıVeteriner Klinik AI AsistanıPsikolog / Terapi AI AsistanıSigorta Acentesi AI Asistanı
Öne çıkan sorunlar
Karşılama, kasa ve telefon aynı kişide
Gelen müşteriyi karşılayan, ödemeyi alan, takvimi düzenleyen çoğu zaman tek kişi. Yoğun saatte bu üçünden biri aksar; genellikle de telefon.
Kapanıştan sonra
İnsanlar randevuyu kendi boş zamanında almak ister: akşam, işten çıkınca, hafta sonu. O saatlerde işyeriniz kapalı, telefonu açan yok.
İşyerinde bir gün
Hangi işi yaparsanız yapın, randevu telefonu en meşgul olduğunuz saatlerde çalar. Asistan o saatlerde neler yapıyor:
Günün ilk randevusu başladı.
Sabah gelen iki arama açıldı. Biri ertesi gün için randevu aldı, diğeri adresinizi ve otopark olup olmadığını sordu; panele yazdığınız bilgiyle cevap verdi.
İki iş aynı anda sürüyor, kapıda bekleyen var.
Aynı anda gelen çağrılar sıra beklemeden açıldı. Aynı saatte kaç kişiye hizmet verebildiğinizi bildiği için dolan saate fazladan randevu yazmadı; o saati isteyen arayana başka bir saat önerdi.
Öğleden sonra yoğunluğu, kasada ödeme var.
Randevusunu ertelemek isteyen müşteri aradı. Asistan randevuyu numarasından buldu, cuma aynı saate taşıdı; takvim güncellendi, size bildirim düştü.
Son müşteri çıktı, gün kapanıyor.
Bir hizmetin ne kadar sürdüğünü ve fiyatını soran kişiye listenizden cevap verdi. Listede fiyatı olmayan bir iş sorulunca rakam söylemedi, soruyu not alıp size iletti.
İşyeri kapalı.
Pazar akşamı arayan kişiye açılış saatinizi söyledi ve pazartesi 10:00 için randevusunu yazdı. Pazartesi sabahı takviminizde.
Bir çağrı nasıl geçiyor?
Örnek olarak bir oto ekspertiz merkezi seçtik: araç almadan önce ekspertiz yaptırmak isteyen biriyle asistanın konuşması. Süre ve fiyat, işletmenin panele girdiği listeden okunuyor.
Asistan: Merhaba, hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Arayan: Merhaba, yarın bir araba bakacağım. Almadan önce ekspertiz yaptırmak istiyorum. Yarın 14:30'a yer var mı?
Asistan: Tam ekspertiz yaklaşık 90 dakika sürüyor. Randevuyu hangi isimle yazayım?
Arayan: Emre Şahin. Fiyatı ne kadar?
Asistan: Fiyat listemizde binek araç için tam ekspertiz 3.500 TL görünüyor. Emre Bey, yarın 14:30 dolu görünüyor; 15:00 olur mu?
Arayan: Olur.
Asistan: Yarın 15:00 için ekspertiz randevunuzu oluşturdum. Saat değişirse aynı numaradan arayın, randevunuzu taşırım.
Arayan: Tamam, sağ olun.
Randevu oluşturuldu · Yarın 15:00 · Tam ekspertiz (90 dk) · Google Takvim'e yazıldı
Örnek konuşmadır. Asistan süreleri ve fiyatları yalnızca panele girdiğiniz listeden söyler, istenen saati Google Takviminizde kontrol ederek randevu yazar. Listede olmayan bir fiyatı uydurmaz; soruyu not alıp size iletir.
Neler sağlar?
Randevu akışını kayıt altına alır
Müşterinin istediği tarih ve saat talebi sistemli biçimde toplanır ve izlenir.
Takvim ve sistem kontrolü yapar
Kesin uygunluk kararı uydurulmaz; uygunluk ve çakışma kontrolü araç sonucu ile ilerler.
İptal ve değişikliği ayırır
Mevcut randevu varken yeni oluşturma, iptal ve reschedule akışları ayrı mantıkta yönetilir.
Öne çıkan bağlantılar
Diş klinikleri ve sağlık merkezleri
Güzellik merkezleri ve kuaförler
Eğitim kurumları ve görüşme planlayan kurslar
Servis, danışmanlık ve rezervasyon akışı olan işletmeler
AI randevu asistanı için örnek kullanım senaryoları
Klinikte randevu ön toplama
Sorun: Gün içinde gelen talepler kağıt üzerinde veya mesajlarda dağınık kalıyor.
Sistem ne yapar: Asistan tarih ve saat talebini sistemli şekilde topluyor, uygunluk akışına göre ilerliyor.
Sonuç: Klinik randevu sürecini daha görünür ve takip edilebilir hale getiriyor.
Güzellik merkezinde seans planlama
Sorun: Aynı anda gelen yoğun çağrılar yüzünden ekip çakışan saatler verebiliyor.
Sistem ne yapar: Asistan uygunluk kontrolünü sistem doğrulaması ile yapıyor ve talebi tek ajandada topluyor.
Sonuç: Merkez daha kontrollü planlama yapıyor ve operasyon hatası azalıyor.
Eğitim kurumunda ön görüşme rezervasyonu
Sorun: Aday öğrenciler farklı kanallardan görüşme talebi iletiyor, süreçler birbirine karışıyor.
Sistem ne yapar: AI randevu asistanı uygun gün/saat talebini topluyor ve panelde görünür hale getiriyor.
Sonuç: Kurum satış ve kayıt görüşmelerini daha planlı yürütüyor.
Nasıl başlanır?
Hizmetler ve saatler
Kayıt olun, sektörünüzü seçin. Hizmetlerinizi, her birinin süresini, varsa fiyat listenizi ve çalışma saatlerinizi panele yazın.
Takvim
Google Takviminizi bağlayın. Asistan randevu yazarken istenen saati buradan kontrol eder ve randevuyu buraya yazar; çakışan randevu yazılmaz. Aynı saatte kaç kişiye hizmet verebildiğinizi siz belirlersiniz.
Yönlendirme
İşletme hattınızı Callculus numarasına yönlendirin: her zaman ya da yalnız açamadığınızda. Müşterileriniz bildiği numarayı aramaya devam eder.
İlk çağrı
Kendi telefonunuzdan işletmenizi arayın ve asistanı dinleyin. Karşılama cümlesini ve konuşma tarzını panelden istediğiniz zaman değiştirin.
Sık sorulanlar
Hangi takvimle çalışır?
Google Takvim ile. Asistan randevu yazarken istenen saati takviminizde kontrol eder ve randevuyu takviminize yazar. Outlook ve iCal bağlantısı şu an yok.
Aynı saate iki randevu yazılabilir mi?
Yalnız siz izin verdiyseniz. Aynı saatte kaç kişiye hizmet verebildiğinizi panelden belirlersiniz; asistan o saate en fazla o kadar randevu yazar; o saat dolduysa arayana başka bir saat önerir.
Hizmetlerin süresi farklı; bunu nasıl bilir?
Her hizmete süre tanımlarsınız: biri 30 dakika, diğeri 90 dakika gibi. Randevu o süre kadar yer ayırır.
Müşteri belirli bir çalışana randevu alabilir mi?
Hayır, şu an randevu belirli bir kişiye değil işletmeye yazılır. Paralel kapasiteyi siz belirlersiniz; işi kimin yapacağını siz düzenlersiniz.
Asistan müşteriyi geri arar mı?
Hayır. Asistan yalnız gelen çağrıları açar, dışarı arama yapmaz. Arayan kişi randevusunu değiştirmek isterse aynı numaradan tekrar arar; asistan randevuyu numarasından bulur, taşır ya da iptal eder.
Müşteriye SMS ya da hatırlatma gidiyor mu?
Hayır, şu an müşteriye mesaj gönderilmiyor. Randevu telefonda sözlü olarak teyit edilir. Yeni, iptal edilen ve ertelenen randevular size e-posta ve panel bildirimi olarak gelir.
Konuşmalar nerede saklanıyor?
Kayıtlar Türkiye'deki sunucularda saklanır; çağrı sesi yanıt üretmek için Google Gemini'de işlenir. Aydınlatma metinlerinizi panelin Hukuki & KVKK bölümünden yönetirsiniz.
İletişim
Telefon+90 530 466 92 76
E-postadestek@callculus.ai
AdresGÜLBAHAR MAH. ÇETİN SK. ODABAS APT NO: 9 İÇ KAPI NO:
12 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Bu konular için ulaşabilirsiniz:
- Demo talebi
- Teklif
- Webhook / CRM entegrasyonu
- Özel kurulum