مكالمات فائتة في ساعات الذروة
مع المكالمات المتزامنة لم يعد على العميل أن يغلق الخط دون أن يُستقبل.
مساعد المكالمات الذكي
مساعد مكالمات ذكي يعمل على رقم مؤسستك، وينظّم أول تواصل عند ارتفاع حجم المكالمات، ويحافظ على سير العملية دون إبقاء العميل في انتظار، ويتحدّث لغات مختلفة.
صُمّم مساعد المكالمات من Callculus AI للتعامل بانتظام أكبر مع المكالمات الكثيفة الواردة إلى رقم مؤسسة واحد، ولعدم فقدان أول تواصل، وللتكيّف مع العملاء المتّصلين بلغات مختلفة.
Öne çıkan sorunlar
ضياع أول تواصل داخل الفريق
يُلتقط الطلب الأول، ويجري التوجيه اللازم، وتُربط المحادثة بخطوة تالية واضحة.
عمليات هاتفية غير قابلة للقياس
تصبح حركة المكالمات وجمع الطلبات ومخرجات العمليات مرئية عبر اللوحة.
Neler sağlar?
يفتح باسم رقم مؤسستك
يعمل عبر رقم مؤسستك ويعزّز الانطباع الأول المهني.
تدفّق مكالمات متزامنة
يدير الترحيب الأول بانتظام أكبر عند ورود مكالمات كثيفة إلى رقم واحد.
التحدّث بلغة العميل
يبدأ النظام بالتركية؛ وإذا تحدّث العميل بلغة أخرى يواصل المساعد الردّ بتلك اللغة.
يجمع المواعيد وطلبات معاودة الاتصال
في الحالات المناسبة يُنشئ تدفّق موعد أو ترك رسالة أو معاودة اتصال.
النقل عبر CRM والويبهوك
في الحالات المناسبة يمكن نقل بيانات المكالمات والطلبات إلى CRM أو نظام داخلي.
روابط مختارة
عيادات الأسنان والمراكز الصحية
مراكز التجميل والصالونات
المؤسسات التعليمية والدورات
منشآت الاستشارات والصيانة والعقارات
أمثلة على استخدام مساعد المكالمات الذكي
استقبال ساعات الذروة في عيادة أسنان
المشكلة: يتّصل عدّة مرضى في الوقت نفسه قبل الظهر فيضيع أول تواصل.
ماذا يفعل النظام: يردّ مساعد المكالمات الذكي باسم العيادة ويفصل حالات الألم الطارئ عن طلبات المواعيد في الطبقة الأولى.
النتيجة: تُدخل العيادة المرضى إلى تدفّق المواعيد بانتظام أكبر دون تفويت أول تواصل.
حركة فترة الحملات في مركز تجميل
المشكلة: خلال حملة الليزر والعناية بالبشرة ترتفع حركة الهاتف ولا يستطيع الفريق الردّ على الجميع في وقت واحد.
ماذا يفعل النظام: يجيب المساعد عن سؤال الخدمة، وعند الاقتضاء يسجّل طلب موعد أو معاودة اتصال.
النتيجة: يقلّل المركز فقدان العملاء في ساعات الذروة وتصبح قائمة معاودة الاتصال واضحة.
جمع استفسارات العروض في مكتب عقاري
المشكلة: ترد استفسارات كثيرة عن العروض في اليوم نفسه ويبقى جزء من العملاء المحتملين دون متابعة.
ماذا يفعل النظام: يجمع المساعد الميزانية والمنطقة ونوع الحاجة في المحادثة الأولى وينقلها إلى المستشار المعني.
النتيجة: يوحّد المكتب أول تواصل ويمضي بعملاء محتملين أعلى جودة.
Sık sorulanlar
هل يعمل مع رقم مؤسستي؟
نعم. يعمل النظام بمنطق تحويل رقم مؤسستك؛ ولا يلزم رقم افتراضي جديد للعلامة.
ماذا يحدث عند ورود مكالمات في الوقت نفسه؟
صُمّمت البنية لتنفيذ الترحيب الأول بانتظام أكبر عند ورود مكالمات كثيفة إلى رقم واحد.
هل يمكنني النقل إلى CRM أو إلى برنامجي الخاص؟
نعم. في الحالات المناسبة يمكن للويبهوك نقل البيانات إلى CRM أو برنامجك الداخلي.
اتصل بنا
الهاتف+90 530 466 92 76
البريد الإلكترونيdestek@callculus.ai
AdresGÜLBAHAR MAH. ÇETİN SK. ODABAS APT NO: 9 İÇ KAPI NO:
12 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Bu konular için ulaşabilirsiniz:
- طلب عرض توضيحي
- عرض سعر
- تكامل الويبهوك و CRM
- إعداد مخصّص